Časté problémy

Dokument se studentovi neukazuje ve spisu

• Možná příčina
  • Student má uzavřený spis a dokument se tak neměl při generování z IS/STAG kam vložit => vygenerovaný dokument spadl na uzel STAG administrátorů
• Řešení
  • Informujte metodika spisové služby nebo administrátora GINIS, je-li dokument vygenerovaný správně (je kompletní), dokument Vám předají.
    • Podle potřeby pak:
      • zrušte vyřízení a uzavření spisu daného studenta → vložte dokument do spisu → opět spis vyřiďte a uzavřete
      • vytvořte nový spis, do kterého dokument vložíte → spis vyřiďte a uzavřete

Převzal/a jsem dokument, ale nemůžu ho najít mezi vlastními dokumenty

• Možná příčina
  • Dokument Vám byl předán ve stavu „vyřízeno“
• Řešení
  • v přehledu dokumentů zkontrolujte, jestli se zde dokument nachází
    • pokud ano, zrušte vyřízení → dokument se zobrazí v běžném přehledu a je možné s ním pracovat v plném rozsahu
    • pokud ano, ale není nutné dokument nijak upravovat a potřebujete ho pouze vrátit, je možné dokument ponechat ve stavu „vyřízeno